Preguntas frecuentes

1. ¿Qué hace que los productos de Bavolr sean únicos e innovadores?

En Bavolr, somos una empresa integral especializada en investigación y desarrollo, producción, procesamiento y servicios de importación y exportación de cerámica industrial.

La empresa utiliza principalmente alúmina, zirconia, nitruro de aluminio, nitruro de silicio, carburo de silicio y otros materiales como los principales productos cerámicos y procesamiento de precisión. Incluyendo revestimiento cerámico ZTA (cerámica de alúmina endurecida con zirconia), tubería de codo de cerámica, anillo de sellado cerámico, revestimiento cerámico, cerámica de nueva energía, cerámica médica, cerámica química, cerámica mecánica, módulos cerámicos fotovoltaicos, cerámica semiconductora (PIBM) y otros productos cerámicos. Productos con alta resistencia, alta dureza, resistencia al desgaste, resistencia a la corrosión, resistencia al impacto, ampliamente utilizados en hierro y acero, cemento, puerto, carbón, minería, fundición, petroquímica, maquinaria de construcción, industria de nuevas energías, industria fotovoltaica, industria de semiconductores y otros campos, soluciones profesionales a diversos problemas de desgaste de las industrias. Las especificaciones de producto de la empresa son completas, una variedad de tubos, bloques y piezas resistentes al desgaste de hasta más de 800 tipos, el uso de cerámica resistente al desgaste de forma especial de procesamiento CNC, el grado de automatización de la producción de la industria está en una posición líder.

2. ¿Cuánto tiempo tengo para cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en aparecer en su método de pago original.

3. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Tenga en cuenta que algunos artículos, como los de salud y cuidado personal, no se pueden devolver.

4. ¿Cómo inicio una devolución?

Para solicitar una devolución, contáctenos en lcm@nikolatoy.com. Indique los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a su cargo.

5. ¿Cuál es su política de envío?

¡Ofrecemos envíos GRATIS a todo el mundo! Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que procesemos su pedido antes de enviarlo. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de su país o región. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos, desastres naturales o pandemias.

6. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirá un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación con un ID de seguimiento y un enlace para rastrear el recorrido de su paquete. La información de seguimiento tardará 3 días hábiles en aparecer.

7. ¿Qué debo hacer si proporcioné una dirección de envío incorrecta?

Si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en lcm@nikolatoy.com. Aunque hacemos todo lo posible para agilizar el procesamiento y el envío, es posible que tengamos un pequeño plazo para corregir la dirección.

8. ¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o me lo roban?

Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección, pero no lo ha recibido, por favor, infórmelo a su transportista. No nos responsabilizamos de paquetes perdidos o robados. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en lcm@nikolatoy.com.

9. ¿Ofrecen reembolsos por artículos en oferta?

Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por artículos en oferta. Solo se reembolsan artículos a precio regular.

10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en sale@nikolatoy.com. ¡Estamos aquí para ayudarle!